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Legale

Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 22 maggio 2026

1Accettazione dei termini

Accedendo o utilizzando l'applicazione Roomer e il relativo sito web (collettivamente, il "Servizio"), dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni ("Termini") e la nostra Privacy Policy.

Se non accetti i presenti Termini, non sei autorizzato a utilizzare il Servizio. I Termini costituiscono un accordo vincolante tra te e Roomer S.r.l.

2Descrizione del servizio

Roomer è una piattaforma di matching tra persone in cerca di coinquilino. Il Servizio consente agli utenti di:

  • Creare un profilo personale con preferenze di convivenza e stile di vita.
  • Ricevere suggerimenti di profili compatibili tramite il nostro algoritmo di matching.
  • Visualizzare una percentuale di compatibilità con altri utenti.
  • Contattare utenti compatibili tramite la chat in-app (soggetta ai limiti del piano gratuito).
  • Aggiornare la propria città e preferenze nel tempo.

Roomer non è un'agenzia immobiliare e non garantisce la disponibilità di alloggi. Il Servizio facilita esclusivamente la connessione tra persone in cerca di convivenza.

3Registrazione e account

Per utilizzare il Servizio devi:

  • Avere almeno 18 anni di età.
  • Fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate durante la registrazione.
  • Mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso al tuo account.
  • Notificare immediatamente a Roomer qualsiasi accesso non autorizzato al tuo account.

Sei responsabile di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Roomer non è responsabile per perdite o danni derivanti dall'utilizzo non autorizzato del tuo account.

Non puoi creare più di un account per persona. In caso di violazione, ci riserviamo il diritto di sospendere o cancellare tutti gli account collegati.

4Roomer Pro

Roomer offre un abbonamento a pagamento denominato Roomer Pro che include:

  • Chat illimitate con tutti i profili compatibili.
  • Accesso a tutti i profili nella tua area, senza limitazioni.
  • Funzionalità premium aggiuntive che potranno essere introdotte nel tempo.

L'abbonamento Pro è a rinnovo automatico, salvo cancellazione prima del rinnovo tramite le impostazioni dell'App Store (iOS) o del Google Play (Android). I pagamenti sono gestiti dalla piattaforma di distribuzione dell'app (Apple o Google) e non da Roomer direttamente. Non è previsto rimborso per periodi parziali salvo diversa previsione di legge.

5Contenuti utente

Caricando foto, testi e qualsiasi altro contenuto sul Servizio ("Contenuti Utente"), concedi a Roomer una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita, trasferibile e sub-licenziabile per utilizzare, riprodurre, modificare e visualizzare tali contenuti esclusivamente allo scopo di erogare e migliorare il Servizio.

Sei responsabile dei tuoi Contenuti Utente e dichiari che:

  • Hai i diritti necessari per condividerli sulla piattaforma.
  • Non violano diritti di terzi (es. copyright, privacy).
  • Non contengono materiale illegale, offensivo, diffamatorio o pornografico.

6Comportamento vietato

Nell'utilizzo del Servizio è espressamente vietato:

  • Creare profili falsi o impersonare altre persone o organizzazioni.
  • Inviare messaggi spam, catene di S. Antonio, comunicazioni commerciali non richieste.
  • Pubblicare contenuti sessualmente espliciti, violenti, discriminatori o illeciti.
  • Molestare, intimidire o minacciare altri utenti.
  • Utilizzare il Servizio per attività commerciali, promozionali o pubblicitarie non autorizzate.
  • Raccogliere o scraping dati di altri utenti senza consenso.
  • Tentare di bypassare misure di sicurezza, fare reverse engineering o modificare l'app.
  • Violare qualsiasi legge applicabile locale, nazionale o internazionale.

La violazione di queste regole può comportare la sospensione immediata dell'account e, nei casi più gravi, azioni legali.

7Sicurezza dei minori (CSAE)

Roomer è impegnata a mantenere un ambiente sicuro per tutti gli utenti. In conformità con le normative vigenti e gli standard internazionali di protezione dell'infanzia, la piattaforma vieta esplicitamente e in modo assoluto qualsiasi forma di abuso sessuale su minori e sfruttamento sessuale di minori (Child Sexual Abuse and Exploitation (CSAE)), inclusi:

  • La produzione, distribuzione, condivisione o possesso di materiale pedopornografico (CSAM).
  • Qualsiasi comunicazione, adescamento o grooming nei confronti di persone minorenni.
  • Lo sfruttamento sessuale di minori in qualsiasi forma, anche tramite messaggi, immagini o video.
  • L'utilizzo della piattaforma per organizzare, facilitare o promuovere attività sessuali con minori.

Roomer richiede che tutti gli utenti abbiano almeno 18 anni. In caso di sospetto che un utente sia minorenne, l'account viene immediatamente sospeso in via cautelare.

Qualsiasi contenuto CSAM rilevato o segnalato viene rimosso tempestivamente e segnalato alle autorità competenti, incluso il NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) ove applicabile, e alle forze dell'ordine italiane.

Gli utenti possono segnalare contenuti o comportamenti sospetti e bloccare altri utenti direttamente tramite le funzioni di segnalazione e blocco in-app, disponibili su ogni profilo e conversazione.

Per segnalazioni urgenti relative alla sicurezza dei minori, contatta il nostro referente dedicato:

8Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito "così com'è" ("as is") e "come disponibile". Roomer non garantisce che il Servizio sia privo di errori, interruzioni o che i risultati del matching soddisfino le tue aspettative.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Roomer non è responsabile per:

  • Danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del Servizio.
  • Comportamenti o azioni di altri utenti incontrati tramite la piattaforma.
  • Perdita di dati o interruzioni del Servizio al di fuori del nostro controllo ragionevole.
  • Contenuti pubblicati da terzi sulla piattaforma.

Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità di Roomer per morte, lesioni personali causate da negligenza, o frode, nella misura in cui tale limitazione non sia consentita dalla legge.

9Proprietà intellettuale

Il Servizio, inclusi logo, design, testi, grafica, algoritmi e software, è protetto da copyright e altri diritti di proprietà intellettuale e appartiene a Roomer S.r.l. o ai suoi licenzianti.

Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Servizio per uso personale, nel rispetto dei presenti Termini. Non puoi copiare, modificare, distribuire o creare opere derivate del Servizio senza previo consenso scritto.

10Sospensione e cancellazione

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'app. La cancellazione comporta l'eliminazione del tuo profilo dalla piattaforma e la cessazione dell'accesso al Servizio.

Roomer si riserva il diritto di sospendere o cancellare il tuo account in caso di:

  • Violazione dei presenti Termini.
  • Comportamento fraudolento o illecito.
  • Ricezione di segnalazioni gravi da parte di altri utenti.
  • Inattività prolungata dell'account (oltre 24 mesi).

11Modifiche ai termini

Roomer si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite notifica in-app o via e-mail con almeno 30 giorni di preavviso.

Continuando a utilizzare il Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche, accetti i Termini aggiornati. Se non accetti le modifiche, puoi cancellare il tuo account prima della data di entrata in vigore.

12Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa al Servizio, le parti si impegnano a tentare una soluzione amichevole. In mancanza, sarà competente il Foro di Milano, fatti salvi i diritti dei consumatori ai sensi della normativa applicabile.

13Contatti

Per domande, segnalazioni o richieste relative ai presenti Termini, contattaci:

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