Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 22 maggio 2026
1Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Roomer S.r.l., con sede legale in Italia, raggiungibile all'indirizzo e-mail: privacy@roomerapp.it.
La presente Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi l'applicazione mobile e il sito web Roomer, conformemente al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente.
2Dati personali raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di account: nome, cognome, indirizzo e-mail, data di nascita, fotografia del profilo.
- Dati di profilo: preferenze di convivenza, abitudini (orari, fumo, animali), stile di vita, città di interesse.
- Dati di localizzazione: città o zona geografica indicata volontariamente per il matching (non raccogliamo la posizione GPS in tempo reale).
- Dati di utilizzo: interazioni con l'app, ricerche effettuate, profili visualizzati, messaggi inviati tramite la piattaforma.
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, versione dell'app, identificatori del dispositivo.
- Dati di comunicazione: messaggi scambiati con altri utenti tramite la chat in-app.
Non raccogliamo dati particolari ai sensi dell'art. 9 GDPR (es. origine etnica, opinioni politiche, dati sanitari) salvo che tu non li condivida volontariamente nel tuo profilo.
3Finalità e base giuridica
I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità:
- Erogazione del servizio di matching — calcolo della percentuale di compatibilità e presentazione di profili affini. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6 §1 lett. b GDPR).
- Gestione dell'account — registrazione, autenticazione, assistenza clienti. Base giuridica: esecuzione del contratto.
- Newsletter e comunicazioni promozionali — solo previo tuo consenso esplicito. Base giuridica: consenso (art. 6 §1 lett. a GDPR). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi — rilevamento di comportamenti anomali e protezione degli utenti. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6 §1 lett. f GDPR).
- Obblighi legali — adempimento di obblighi normativi, fiscali o giudiziari. Base giuridica: obbligo legale (art. 6 §1 lett. c GDPR).
- Miglioramento del servizio — analisi aggregata e anonimizzata dell'utilizzo per migliorare le funzionalità. Base giuridica: legittimo interesse.
4Destinatari dei dati
I tuoi dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi strettamente necessari all'erogazione del servizio, che agiscono in qualità di responsabili del trattamento:
- Provider di infrastruttura cloud (es. hosting, database) per l'archiviazione sicura dei dati.
- Piattaforme di analisi per monitorare le performance tecniche dell'app in forma aggregata.
- Servizi di invio e-mail per comunicazioni transazionali e newsletter (solo con tuo consenso).
- Autorità giudiziarie o di controllo qualora richiesto dalla legge.
Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi e non li condividiamo a fini pubblicitari con soggetti esterni alla piattaforma.
5Trasferimento extra-UE
Alcuni dei nostri fornitori di servizi tecnici potrebbero trattare i tuoi dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, il trasferimento avviene esclusivamente verso Paesi che offrono un livello di protezione adeguato (decisione di adeguatezza della Commissione europea) o in presenza di garanzie appropriate (es. Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea).
Puoi richiedere informazioni sui meccanismi di trasferimento adottati contattando il titolare all'indirizzo indicato nella sezione Contatti.
6Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità di raccolta:
- Dati di account e profilo: per tutta la durata dell'account e per 12 mesi successivi alla cancellazione.
- Dati di chat: per la durata della conversazione e per 6 mesi successivi alla sua chiusura.
- Dati di log tecnici: 90 giorni dalla raccolta.
- Dati per newsletter: fino alla revoca del consenso.
- Dati per obblighi fiscali/legali: secondo i termini di legge applicabili (generalmente 10 anni).
7Diritti dell'interessato
In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare i seguenti diritti ai sensi degli artt. 15-22 GDPR:
- Accesso — ottenere conferma del trattamento e copia dei dati.
- Rettifica — correggere dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione — richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio").
- Limitazione — limitare il trattamento in determinati casi.
- Portabilità — ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da macchina.
- Opposizione — opporti al trattamento basato su legittimo interesse.
- Revoca del consenso — revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento precedente.
Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a privacy@roomerapp.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
8Cookie e tecnologie simili
Il sito web di Roomer utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e, previo tuo consenso, cookie analitici per comprendere come il sito viene utilizzato.
Cookie tecnici (sempre attivi): necessari per la navigazione, l'autenticazione e la sicurezza del sito. Non richiedono consenso.
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9Minori
Roomer è destinato esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, provvederemo alla loro immediata cancellazione.
10Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o all'esercizio dei tuoi diritti, contattaci:
- E-mail: privacy@roomerapp.it
- Sito web: https://www.roomerapp.it
La presente informativa può essere aggiornata. Ti informeremo tramite l'app o via e-mail di eventuali modifiche sostanziali. La versione aggiornata è sempre disponibile su questo sito.